FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre demande, contactez nous contact@zmamuse.com  ou CONTACT

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Pourquoi faire Appel à une équipe de professionnels de l'animation ?
 

Généralement vous avez l'habitude d'organiser les Anniversaires des enfants, et lors des évènements importants, vous les laissez s'amuser entre copains, cousins ou frères et soeurs. Alors quel est l'intérêt de faire appel à une équipe professionnelle ?

Faire confiance à l'équipe de Z'mamuse c'est pouvoir organiser un évènement en toute tranquillité  En effet, vous choisissez une formule originale d'animation, voire même une formule sur mesure, selon le thème qui vous plait le plus. Vous n'avez pas à courir partout les jours précédents la fête, pas de stress, pas de peur d'oublier quelque chose, vous n'avez qu'à PROFITER !

Avant l'évènement un chef de projet répond à toutes vos questions, le jour J, l'équipe est à l'écoute des enfants comme des parents, et organise, gère, anime le groupe d'enfants ou d'adolescents présents, avec un seul objectif, qu'ils soient acteurs de leur animation et profitent autant les uns que les autres dans un esprit festif. Cela vous permet de profiter de votre évènement à vous (mariage, fêtes privées...) tout en étant avec vos enfants, qui s'amusent autant que les grands. Et pour les goûters, ateliers...réservés qu'aux enfants, vous pouvez participer pleinement, prendre des photos, et prendre le temps de profiter de ces moments magiques à leurs côtés, sans stress ni panique.

Enfin, les jours suivants, vous retrouvez les photos que l'animateur aura prises le jour J, vous permettant de les partager avec les invités et vos proches, sur un lien privé.

Pas de matériel, pas de déco, pas de musique, pas de déguisements à acheter, les jeux se passent dans la pièce que vous voulez...donc pas de bazar à ranger. Z'mamuse fournit le matériel !

02

Comment choisir une animation ?

Vous pouvez sélectionner une formule selon l'âge des enfants, le thème (princesse, pirate,cirque,danse,pâtisserie...), l'activité(chasse au trésor,spectacle,atelier créatif...)et votre budget. En fonction de vos désirs,un devis vous sera proposé.

03

Est il possible d'avoir une animation sur mesure ? 

Oui, si aucune formule ne vous convient, vous remplissez le formulaire de contact en nous suggérant vos envies et vos besoins et nous créerons une offre originale.

04

Comment organiser une animation pour de gros évènements (Fêtes privées,mariage,fêtes d'entreprise ou de CE) ?

 

Parmi plusieurs formules vous choisissez un concept puis nous adaptons le devis au nombre d'enfants par tranche d'âge (détermine le nombre d'animateurs minimum)  et au temps de présence sur le lieu de réception.

Puis je modifier les formules ?

Les formules proposées peuvent être modifiées selon vos besoins, votre événement  le lieu de réception...les horaires sont modulables et des options peuvent être ajoutées. Cependant ces modifications doivent être validées par l'agence et le client au moment de la validation du devis.​

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06

Peut on avoir une remise si l'on fait partie d'un comité d'entreprise ?

 

Z'mamuse propose aux entreprises des remises pour les comités d'entreprise, pour pouvoir en bénéficier contactez la responsable clientèle Julie Michaux  : Julie@zmamuse.com

Si votre CE est déjà bénéficiaire de ces remises n'oubliez pas de le préciser lors de vos demandes de devis.


07

Je préfère réserver un spectacle est ce possible ?

 

Chez Z'mamuse, à chacun son métier, c'est pour cela que nous avons sélectionné pour vous des artistes et professionnels capables de vous proposer des prestations exceptionnelles. Spectacles, ateliers culinaires, maquillages professionnels, vous enchanter petits et grands lors de vos événements. Retrouvez nos partenaires dans la rubrique partenaires.



08

Dois je m'occuper du transport des animateurs ou sont ils indépendants ?

 

Notre équipe est autonome, vous n'avez pas à aller les chercher ou les raccompagner. Des frais de déplacement vous sont facturés en supplément de la prestation en fonction de votre département.



09

Si j'ai besoin de commander des produits supplémentaires (vaisselle jetable,pirates,ballons ...) dois je payer des frais de livraison supplémentaires ?

 

Lorsque que vous réservez une prestation, des frais de déplacement vous sont facturés. L'animateur vous apporte tous les produits que vous avez achetés en supplément le jour de la fête sans frais supplémentaires (uniquement pour les produits en vente dans la boutique en ligne z'm'amuse). Si votre commande implique la livraison par un véhicule plus grand qu'une voiture, des frais peuvent vous être facturer en supplément. (Au cas par cas).




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